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电商仓储(WMS)管理知识应用

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每年的电商购物节双11、双12以及年底大促等活动,对于商家来说,无疑是场大考。订单量暴涨,物流配送时效的要求越来越严,对于不能按时发货的商家处罚力度也越来越大……这些都让商家不得不十分重视仓配物流环节的管理。动辄数万、数十万的订单,十倍百倍于平日单量,在有限的时间里完成发运,这对于电商的考验可不一般,如果没有很强的仓库管理能力,这几乎是不可能完成的任务。



大多数商家的仓库作业环境主要如下:

仓储环境

存储空间基本是普通的隔板货架,拣货设备主要是一些使用便利的人力拣货小车。大部分商家还会在双十一期间,招募大量临时工,或者其他部门的同事一起投入战斗。总之,商家仓库的自动化设备少,仍是以人力为主,所以如何优化调度和充分利用人力是关键。下面将从订单分析、补货环节及数据跟踪三个角度进行分析解读。

一、海量订单分析(OMS系统)

双11期间,出库环节,包括拣货、补货、复核、包装、打单贴单、集货、发运等,是仓库作业压力最大的环节。因此基于海量订单进行数据分析,优化拣货策略,将使仓库作业的整体效率得到非常大的提升。

我们首先需要对订单进行分析,将订单分为单件订单、单品订单、多品单区订单和多品跨区订单,针对不同的订单种类,制定相应波次组合策略、拣货模式和复核方式,以确保整体效率的最优化。

1、单品订单。是指顾客只订了一种或者一件货品(单品单件或者单品多件)。当同一货品的订单数量大于设定值,采用单品提总的方式,即组建单品提总波次,在存储区直拣,比如,直接拣一整箱。而如果单件订单的总量小于设定值,比如不够一箱的数量,则要采用单品多SKU合并波次,它们的拣货路径相似,也是在存储区直拣。

2、多品单区订单。是指一张订单里有多个货品,而这些货品都在同一货区,比如,都是衣服,或者都是鞋子,没有跨越衣服和鞋子两区的订单。对于这种订单,组建多品单区波次,一个波次里订单的数量取决于拣货工具的容量和货品的大小。对于体积较小的货品,可以边拣边分,即在拣选同时就将货品分播到相应订单。对于订单总体积较大的,可以采用播种作业,就是先拣货,再二次播种,把所拣货品分播到对应订单。复核环节都是多品复核。

3、多品跨区订单。即一张订单有多种货品,而且货品存放在不同库区,比如同一订单既有鞋子也有衣服。有两种拣货方式,一是分区边拣边分,和多品单区类似,就是跨区域的边拣边分;还有一种是分区拣货、集货播种,即从不同的货区拣货,统一集货后再二次播种到对应订单。复核时需要多品复核,以订单找货。

通过对订单的分析和分类,制定相应的拣货策略,而非一概而论,这样可以有效避免重复劳动,提高总体的效率,而且使作业有序。

订单类型的判断,波次的组建,拣货方式的确定,及拣货任务的下发,采用哪种复核方式,这些可以由WMS系统来完成的。WMS系统可以根据预先设定的规则,自动判断,并指导作业人员执行相应操作,这样避免了人工判断的失误,并减轻作业人员的压力,作业人员只需要按照系统的指令去完成简单的操作即可,不需判断和选择。

二、补货环节分析(WMS补货)

双十一期间,补货环节也至关重要,及时的、合理的补货是对顺利拣货的保障。对于补货,整体的思路是:划分作业段,提前补货。

也可以要依靠系统,设定恰当的补货作业策略,系统根据设定的规则,自动下发补货任务,一方面确保及时补货,有货可拣,一方面平衡作业压力。

借力WMS系统,还可以起到监控和调度的作用。系统会对仓库内的作业情况实时监控,比如对每小时的产能情况,各库区的作业总量,拣货和补货作业量是否匹配,拣货和复核作业的完成效率等,仓库管理人员可以根据这些实时监控的数据,随机应变及时调整作业任务的下发,使各个环节能衔接顺畅。

三、数据跟踪,透明化过程管理

在数据的接收、采集和输出方面,通过借力WMS系统,自动采集每个人的执行情况,通过奖惩保证执行的效率。系统会判断每次作业的执行效果,拦截各种异常,保证执行的准确性。WMS系统还提供自动辅助功能,比如自动分配,自动运行策略,自动打印等,可以让作业人员更集中精神,根据指令完成操作,而不需过多的判断,即保证了效率又避免出错。每年的电商购物节双11、双12以及年底大促等活动,对于商家来说,无疑是场大考。订单量暴涨,物流配送时效的要求越来越严,对于不能按时发货的商家处罚力度也越来越大……这些都让商家不得不十分重视仓配物流环节的管理。动辄数万、数十万的订单,十倍百倍于平日单量,在有限的时间里完成发运,这对于电商仓库的考验可不一般,如果没有很强的仓库管理能力,这几乎是不可能完成的任务。

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